Développer son intelligence émotionnelle revient à developper
- Conscience de soi, notre capacité à identifier nos émotions et comprendre dans quelle mesure elles pilotent nos actions. Il en résulte une reconnaissance de nos forces et limites nourissant la confiance en soi.
- Maitrise de soi, notre capacité à gouverner nos émotions et nous adapter à certaines situations, faire preuve de flexibilité devant les changements et être à l'aise en situation d'incertitudes, faire d'initiatives et saisir les opportunités.
- L'empathie, notre capacité à comprendre les émotions besoins d'autrui, les points de vue des autres, à déchiffrer les enjeux des groupes et les relations de pouvoir,
- Maitrise des relations humaines, notre capacité à influencer et convaincre, inspirer et guider des groupes, initier des changements, résoudre des conflits, cultiver les relations.